Difficile d’y répondre en quelques mots, disons que c’est en partie ce que permettent les réseaux sociaux : aller chercher les visiteurs « chez eux », que ce soit dans leur poche, leur salon, leur salle de classe. Mais ça ne fait que commencer, encore pas mal de travail !

On a un peu tendance à l’entre soi, parce qu’on se tient chaud et qu’on se soutient (on a tous dû aller expliquer qu’Internet, c’était pas le Mordor), mais l’effort à fournir dans toutes nos institutions, c’est de remettre le public comme point de départ de nos réflexions.
On y travaille…

A bientôt donc à #Muzeonum IRL!

Ah, enfin des ponts qui se tissent entre design, graphisme et geeks de musée!

Merci à Seb et Omr pour leurs premières réactions et constats auxquels je ne peux que souscrire. Effectivement les musées français ne sont pas comparables aux musées anglo-saxons et US dans leurs initiatives numériques. Mais les fonctionnements sont différents: budgets faibles mais constants pour nous, plus importants mais désormais menacés de coupes pour les autres, les incitant peut-être à plus de challenges et à être compétitifs.

Je les rejoins aussi sur cette temporalité qui est propre aux établissements culturels: programmation d’expos, souvent calée sur les avancées de la recherche; moyens humains limités (un fonctionnaire sur deux non remplacé, ça finit par laisser des séquelles); je ne fais pas le mur des lamentations sur le manque de budget car d’aucuns me répondront qu’on peut faire beaucoup avec pas grand chose.

Et sans doute, oui, j’admets, de la frilosité. Elle tend à disparaître, elle demande du temps, de la pédagogie, de commencer petit et d’avancer pas à pas. Il y a deux ans pile, j’inscrivais le musée de Cluny sur Twitter pour un one shot (Ask a curator) et j’étais sans doute la seule à imaginer que nous allions poursuivre et avancer. Deux ans après, on n’est pas encore sur le toit du monde niveau followers, notre site Internet va mettre du temps avant de refaire surface et nous ne sommes toujours pas sur Facebook, mais le sujet est désormais intégré à nos objectifs d’établissement.

On est encore les fesses entre deux chaises sur ce domaine dans les musées: entre esprit bisounours et ROI systématique, entre grandes tirades philosophiques (comme la mienne!) version « il faut qu’on, y’a plus qu’à » et la réalité RH et économique. Ca ne se voit peut-être pas encore très bien, mais des petits elfes espiègles comme mes compères et moi oeuvront, à notre modeste échelle, pour passer définitivement à un musée plus numérique
(et tenter de conquérir le monde, mais ça, c’est une autre histoire).

Au plaisir d’échanger sur ces sujets avec vous tous

Par ailleurs, j’infirme que les musées sont la traine sur les réseaux sociaux ! Nous sommes beaucoup à travailler dans ou pour les musées à avoir œuvré pour que justement les musées s’ouvrent aux réseaux sociaux ainsi qu’aux démarches participatives. Par contre, les moyens et la « volonté politique » restent souvent trop faibles pour le développement de nos actions !

Note : Dans le cadre de MuzeoNum http://omer.mobi/muzeonum/ , nous avons mis en place une liste qui répertorie les musées et lieux culturels de France présents sur Twitter, il y en a déjà une centaine et le nombre ne cesse de croitre : https://twitter.com/#!/MuzeoNum/mus%C3%A9es-france / Voir aussi l’article d’info-histoire.com (mis à jour en juin 2012) « Les musées et châteaux présents sur les réseaux sociaux Facebook », Twitter et Google+ : http://www.info-histoire.com/actualite/8846/musees-et-chateaux-sur-les-reseaux-sociaux-facebook-twitter/

Mais je ne dirais pas que c’est marginal. L’implication dans le numérique est ancrée dans les musées depuis plus 20 ans, certains musées ont même été précurseurs dans le développement de dispositifs interactifs pour la médiation. Simplement, deux temporalités s’affrontent : le musée a besoin de mois voire d’années pour intégrer des idées, des concepts qui vonts très très vite. Il y a encore 3/5 ans, peu de gens prévoyaient le succès de Facebook et 3/5 ans, c’est souvent la période à laquelle on prépare la programmation d’expo.

Ensuite, de plus en plus de musées de province s’investissent comme j’ai voulu le montrer avec Boulogne-sur-Mer, mais aussi le musée des Beaux-Arts de Nantes, Les Abattoirs de Toulouse. Et la preuve : cette année, la deuxième édition de Muséomix se passera à Lyon !

Il faut le temps que les décideurs prennent conscience de l’intérêt d’investir du temps, de l’argent, du personnel dans le développement d’une politique ambitieuse sur internet et les réseaux sociaux. Mais je reste optimiste car je suis la preuve de cette prise de conscience : le musée du quai Branly m’a embauché justement pour développer cette politique sur les RSN, qui n’était pas vraiment prise en compte auparavant.