Comment faire un test utilisateur aléatoire ?

En design, un test utilisateur est une méthode qui permet d’évaluer un produit en le faisant tester par des utilisateurs. Très souvent, on fait des tests utilisateurs sur des interfaces, des outils numériques, etc. et parfois un ergonome est là aussi pour accompagner la démarche. Le test utilisateur permet également d’observer en direct la façon dont l’utilisateur se sert de ce qui a été conçu afin d’identifier concrètement les véritables difficultés qu’il rencontre.

Aujourd’hui, afin de trouver les bugs éventuels sur les interfaces tactiles, on fait aussi parfois ce qu’on appelle « le test du chat », c’est à dire mettre ses doigts n’importe comment sur l’écran et cliquer partout pour voir ce qu’il se passe 😀

Dans cette lignée du test aléatoire, j’ai découvert cette installation avec une souris qui surf au hasard sur Internet et… sans contrôle ! Cet utilisateur aléatoire ne prête pas attention aux stratégies UX, aux avertissements, aux contenus de qualité… Imprévisible donc !